琅琊区召开企业诉求办理分析评议整改提升暨业务工作培训会

2月28日下午，区企业服务中心召开企业诉求办理分析评议整改提升暨业务工作培训会，琅琊经济开发区、区经信局、区商务局、扬子街道等48家为企服务平台操作人员参加会议。

会议解读了2023年省营商环境考核办法为企服务评估细则，通报了区一季度市级测评回访情况，强调了“遍访企业、助企纾困”线下问题收办相关工作要求，部署了为企服务工作最新要求，并对包保责任单位工作人员进行专项业务培训。

会议强调，各单位要聚焦满意度指标，有针对性地做好企业诉求录入指导；对照问题提升清单，逐一上门与企业进行面对面沟通，确保问题整改销号；各单位要压实工作责任，落实落细联系包保工作，对于平台存在问题的企业和项目，要及时联系中心进行修改或删除；掌握好工作方式方法，设身处地为企业着想，加强企业服务宣传；各单位要增强集体思想，切实为企业解决发展难题，进一步聚焦问题办结率和企业满意度，畅通诉求受理渠道，着力提升服务效能。