琅琊区残联机关限时办结制

 一、为提高办事效率，优化服务质量，促进依法行政，对前来我单位办理的各项业务实行限时办结制。在符合办理条件、资料齐全的情况下，各项业务必须在规定的时间内办结。

二、理事长负责接受违反限时办结制的投诉，投诉电话：3111783。收到投诉后，3日内给予答复，15日内处理完毕。如遇特殊情况无法在时限内处理完毕的，及时向投诉人做出书面解释。

三、违反限时办结制处罚。对违反本暂行办法的直接人员，将视情节分别给予批评教育、公开检查、纪律处分等处理，并追究有关的责任。

四、本制度自公布之日起执行。